Choisir son locataire : recevoir, étudier et décider des candidatures

Ce que vous voyez

Dans Candidatures de votre espace, annonce par annonce : le prénom, la situation, les revenus (avec leur rapport au loyer, à titre indicatif), le garant, les pièces du dossier, et, si le candidat l'a choisi, son historique de location vérifié. Un candidat qui a réservé une visite est marqué « Visite réservée ».

Les pièces vous sont confiées pour étudier la candidature uniquement : ne les conservez pas, elles sont supprimées si le dossier n'est pas retenu. Les coordonnées du candidat restent masquées jusqu'à l'acceptation.

S'organiser

Le tableau range les candidatures en colonnes : Nouvelles, Visite prévue, Dossier complet, À décider, Acceptées, Refusées. Ces étapes sont privées : le candidat ne les voit pas. Vous pouvez aussi :

• ajouter des notes privées (visibles de vous seul). N'y écrivez rien de discriminatoire : origine, santé, situation de famille, religion, opinions, vie privée ;
• programmer un rappel : ce jour-là, la candidature apparaît dans votre liste « À faire » ;
• trier sur des critères objectifs que vous choisissez (candidature la plus récente ou la plus ancienne, emménagement le plus proche, dossiers complets d'abord), jamais sur la personne ;
• filtrer par annonce, ne garder que les dossiers complets, rechercher un prénom.

Dans une candidature à plusieurs, l'écran affiche les candidats du dossier ; votre décision vaut pour tout le dossier et chacun en est prévenu.

Décider

• Présélectionner : vous gardez la candidature en vue (le candidat voit « Présélectionnée »).
• Accepter : le candidat en est informé ; vous préparez ensuite le bail depuis la candidature : Préparer et signer le bail.
• Refuser : aucun motif n'est demandé. Le candidat est prévenu, avec un message que vous pouvez modifier, et ses données sont supprimées dans trois mois.

Actions groupées

Appui long (mobile) ou sélection multiple : Proposer une visite à plusieurs candidats (chacun reçoit un message avec le lien des créneaux), ou Refuser plusieurs candidatures d'un coup.

Vos obligations

Ne demandez que des pièces autorisées et ne choisissez pas sur un critère discriminatoire : la loi l'interdit, et un candidat peut signaler une annonce pour discrimination. Voir Quelles pièces un propriétaire peut-il demander ?.