Gestion locative en ligne : ce qu'elle remplace et ce qui reste

Gérer soi-même, par une agence ou en ligne

Service-public distingue trois modes de gestion d'un logement loué en résidence principale : assumer soi-même la gestion locative (rédiger les quittances, percevoir les loyers), la confier à une agence immobilière commerciale, ou recourir à l'intermédiation locative, avec une agence immobilière sociale ou un organisme agréé qui sous-loue. Avec une agence, le propriétaire signe un mandat de gestion : les honoraires sont libres et à sa charge.

Service-public cite la recherche d'un locataire et l'envoi des quittances de loyer parmi les prestations qu'une agence facture au propriétaire. La gestion en ligne est une façon de gérer soi-même, avec des outils qui préparent les documents et suivent les échéances. Elle ne change ni les droits du locataire ni les obligations du bailleur, et elle ne le dispense d'aucune mention légale.

Ce qu'une gestion locative en ligne peut automatiser

Les envois en ligne : ce qui est valable

Un document numérique n'a pas toujours la même valeur qu'un courrier. Selon service-public :

• la quittance peut être transmise par voie électronique, mais seulement avec l'accord exprès du locataire ;
• le dossier de diagnostics est transmis par voie dématérialisée, sauf opposition du bailleur ou du locataire ;
• l'état des lieux peut être établi sur support papier ou sous forme électronique, et remis en main propre ou par voie dématérialisée ;
• une lettre recommandée électronique est valable pour un congé si le destinataire, un particulier, a accepté ce mode d'envoi à l'avance ; un simple courriel ne l'est jamais, même confirmé par une réponse.

Un outil sérieux doit donc recueillir ces accords et garder la preuve de l'envoi et de la réception.

Ce que l'automatisation ne remplace pas

Le propriétaire reste responsable de ce qui engage le bail : choisir le locataire, signer le bail, fixer le loyer dans les règles de sa commune, décider d'une retenue sur le dépôt de garantie, donner congé, déclarer ses revenus. Les étapes judiciaires d'un impayé, comme le commandement de payer, l'assignation et l'expulsion, passent par un commissaire de justice et le juge : voir loyer impayé, que faire. Un outil prépare et rappelle ; il ne décide pas à votre place.

À titre indicatif, un bail demande chaque année douze quittances, une révision du loyer et une régularisation des charges, soit 14 actes ; avec les douze avis d'échéance que beaucoup de propriétaires envoient, cela fait 26. Ce volume est faible pour un logement, mais il se multiplie avec le nombre de baux et de dates à ne pas manquer.

Ce que fait Leasy

Pour chaque bail signé dans Leasy, le loyer se paie dans Leasy et vous est versé dès qu'il est encaissé. L'avis d'échéance, la quittance, les relances, la révision annuelle et la régularisation des charges partent à votre nom : vous restez le bailleur, Leasy prépare et vous validez.