Payer son loyer, recevoir ses quittances, que faire en cas de retard

Deux façons de payer

• Dans Leasy, pour tout bail signé dans Leasy : le loyer est appelé dans l'app et se règle par prélèvement automatique (mis en place une fois, jamais obligatoire), par carte ou par virement vers l'IBAN dédié du bail, avec sa référence. Leasy le verse au propriétaire dès qu'il est encaissé, et vos quittances arrivent automatiquement. Voir Vos loyers gérés par Leasy.
• Directement au propriétaire ou à l'agence, comme prévu au bail (bail en cours ajouté à Leasy par le propriétaire, ou bail géré par une agence) : vous continuez de payer comme avant ; pour une agence, par virement avec la référence indiquée dans l'app. Le propriétaire ou l'agence pointe le loyer dès qu'il arrive, et la quittance suit.

Chaque mois

1. L'avis d'échéance est envoyé au locataire dix jours avant l'échéance, avec le montant à payer.
2. Le loyer s'affiche dans l'onglet Loyers : « Attendu », puis « Payé le … » ou « En retard ».
3. La quittance est envoyée quand le loyer est reçu. Elle est établie au nom du bailleur et se télécharge depuis l'onglet Loyers ou Documents.

Le jour d'échéance (par exemple le 1er du mois) est fixé au bail.

Les quittances par l'app

Pour recevoir quittances et avis d'échéance dans l'app et par email plutôt que sur papier, le locataire coche l'accord « Quittances dans l'app » dans son bail. Il peut revenir au papier à tout moment. Voir Préparer et signer le bail.

Si un loyer est en retard

Leasy agit au nom du propriétaire :

1. un rappel part au locataire ;
2. puis, si besoin, une relance ;
3. puis une mise en demeure.

Chaque étape s'affiche dans l'onglet Loyers (« Rappel envoyé », « Relance envoyée », « Mise en demeure envoyée »). Pour un loyer payé directement au propriétaire, Leasy lui rappelle de pointer un loyer attendu qui n'a pas été pointé.

Locataire, si vous prévoyez un retard, écrivez à votre propriétaire depuis la messagerie du bail avant l'échéance.

Pour le propriétaire

Le tableau « Loyers encaissés » de votre espace montre les douze derniers mois : loyers, charges, impayés en cours, loyers à venir. Chaque loyer reçu directement se pointe d'un geste (« Confirmer la réception ») avec sa date. Chaque mois, la facture des frais de Leasy est rangée dans vos documents. Pour un loyer partagé entre plusieurs payeurs, voir Partager le loyer.