Organiser les visites de son appartement : planning et règles

Les règles quand le logement est occupé

Quand le locataire en place a donné ou reçu son préavis, le propriétaire a besoin d'accéder au logement pour le relouer. Selon service-public, le bail peut contenir une clause qui prévoit un droit de visite en vue de la vente ou de la remise en location. Ces visites peuvent donc avoir lieu après le congé. Le locataire et le propriétaire conviennent ensemble des jours et horaires, et les visites ne peuvent en aucun cas avoir lieu un jour férié, un dimanche, ou plus de 2 heures durant un jour ouvrable. Hors de ce cadre, il est interdit d'imposer une visite au locataire ou d'entrer chez lui sans son accord.

Si le logement est vide, ces limites ne s'appliquent pas : vous fixez librement vos créneaux, avec la même exigence de ponctualité et de clarté vis-à-vis des candidats.

Organiser une visite : individuelle ou groupée

Le choix dépend du nombre de candidats attendus et, si le locataire est encore dans les lieux, de la limite de 2 heures par jour ouvrable.

Préparer la visite

Avant le premier créneau, rassemblez :

• le DPE et le dossier de diagnostics annexé au bail : DPE valide, constat de risque d'exposition au plomb, état de l'installation électrique si elle a plus de 15 ans, entre autres (documents du bail) ;
• le montant du loyer, des charges et du dépôt de garantie, tels qu'ils seront dans l'annonce (rédiger une annonce) ;
• les dernières factures d'énergie si vous les avez, pour répondre aux questions sur le chauffage ;
• la date de disponibilité et la durée du bail.

Mettez le logement en valeur sans le truquer : photos et annonce (photos d'annonce) doivent correspondre à ce que le candidat voit.

Le déroulé d'une visite de 20 minutes

Accueillez le candidat à l'heure, au pied de l'immeuble ou à la porte. Comptez deux minutes pour vous présenter, dix pour parcourir le logement, quatre pour les questions, quatre pour expliquer comment candidater et dans quel délai vous répondrez. Ne demandez aucun document sur place, ni argent : ils s'échangent ensuite, par un canal tracé. Pour votre sécurité, prévenez un proche de l'heure et du lieu de chaque visite, surtout le soir.

Après la visite : choisir sans se tromper

Le propriétaire est libre de retenir le candidat de son choix, sur des critères objectifs et sans discrimination : voir choisir son locataire. Il ne peut demander que les pièces de la liste réglementaire (pièces autorisées) et, d'après service-public, aucune somme d'argent avant la signature du bail, même pour réserver le logement. Un propriétaire qui exige un document hors liste encourt jusqu'à 3 000 € d'amende (15 000 € pour une personne morale). Tenez une trace des motifs objectifs de votre choix, et répondez à chaque candidat, y compris à ceux que vous n'avez pas retenus : un refus clair vaut mieux qu'un silence, et il libère le candidat pour d'autres visites. Si votre premier choix se désiste, vous pouvez reprendre la liste dans l'ordre sans refaire d'annonce.

Sur Leasy

Les visites se réservent sur les créneaux que vous proposez. Le dossier du locataire (Passeport) est limité aux pièces autorisées.