Signaler une annonce, un avis ou un contenu illicite

Signaler une annonce

Sur la fiche d'une annonce (web et app) :

1. choisissez le motif : arnaque (paiement demandé avant la visite, faux propriétaire, logement qui n'existe pas), annonce fausse ou trompeuse (photos, loyer, surface ou adresse qui ne correspondent pas), discrimination (un candidat écarté pour son origine, son âge, son sexe, son handicap, sa famille…), déjà louée, ou autre chose ;
2. ajoutez des précisions (facultatif) : ce que vous avez vu, ce qu'on vous a demandé ;
3. envoyez.

Vous pouvez signaler une annonce une fois, et le nombre de signalements par heure est limité. Notre équipe est prévenue à chaque signalement.

Ce qui arrive à une annonce signalée

Quand plusieurs personnes différentes signalent la même annonce, elle passe en revue : elle est mise en pause, donc retirée de la recherche, le temps de la vérification. Le propriétaire est prévenu par une notification et ne peut pas la remettre en ligne avant que la vérification soit faite.

Si c'est votre annonce

Vous recevez une notification. L'annonce reste en pause, et vous ne pouvez pas la remettre en ligne vous-même : écrivez à l'équipe depuis l'adresse de votre compte pour expliquer la situation.

Signaler une conversation

Dans une conversation, le panneau « Dossier » propose « Sécurité et signalement » : signalez-nous toute demande suspecte (virement, mandat cash, IBAN reçu par message).

Signaler un avis

Sur la fiche d'un logement, « Signaler cet avis » (faux avis, propos injurieux, hors sujet, données personnelles, autre) : Leasy examine le signalement. Voir Donner son avis sur le logement.

Signaler un contenu illicite

Utilisez les signalements ci-dessus, ou écrivez directement à l'équipe (« Écrire à l'équipe », en bas de chaque page du centre d'aide) : décrivez le contenu, l'adresse de la page et pourquoi il vous paraît illicite.